Uygulamada
Tasarıma göre değil niyete göre teşhis edin: olağan neden, sorulandan farklı bir soruyu yanıtlayan sayfadır.
Cevabı ekranın üst kısmına koyun. Ziyaretçiyi cevabı aramaya zorlayan sayfalar onu sonuçlara geri kaptırır.
Neden önemli
Bir sonucun sorguyu karşılamadığına dair en net davranışsal sinyaldir.
Hemen çıkma oranından farklı olarak alternatife karşı ölçülür — arayan kişi yerine bir rakibi seçmiştir.
İlgili terimler